¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Tienes la posibilidad de devolver cualquier pedido de los productos que aparecen en esta web en el plazo de 30 días hábiles desde la fecha de entrega.Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.

Para poder realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin signos de uso, con los precintos y etiquetas originales. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada. En caso de cambio los gastos de envio corren a cargo del cliente.
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de DVD o vídeo, si estos carecen del precinto original. Salvo defectos de fábrica, no se aceptarán cambios o devoluciones en equipos de esquí ya montados.

¿Cómo devuelvo mi pedido?

En primer lugar, debes informar a Gorgol Free Mountain de tu intención de realizar una devolución mediante nuestro formulario de contacto indicando el número de pedido y la referencia de los productos que deseas devolver; posteriormente, y siempre dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, proceder a enviarlo a Gorgol Free Mountain.
La forma de enviarlo deberá ser cualquiera que permita constatar la recepción del mismo, correo certificado con acuse de recibo de la agencia de transporte. En cualquier caso los gastos de envío y todos los que se deriven de la devolución del pedido serán a cargo del comprador.
Ten en cuenta que Gorgol Free Mountain no admite envios a portes debidos